{"id":262,"date":"2010-05-27T22:57:02","date_gmt":"2010-05-27T21:57:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zigbe.net\/?p=262"},"modified":"2010-05-27T22:57:02","modified_gmt":"2010-05-27T21:57:02","slug":"zigbee-enganado-por-flexipanel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.whatsbee.net\/?p=262","title":{"rendered":"Zigbee: Enga\u00f1ado por Flexipanel"},"content":{"rendered":"
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Hace unos d\u00edas os contaba mis lamentables experiencias para configurar un UZBee de Flexipanel.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Si fu\u00e9 lamentable la fase de intento de configuraci\u00f3n (no conseguida) el intento de recibir soporte por parte del fabricante y el distribuidor local no ha mejorado mi percepci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Tal como comentaba la configuraci\u00f3n es casi imposible porque el driver para el UZBee que me suministraron no existe<\/strong>, me explico:\u00a0\u00a0<\/p>\n

Cuando tu conectas un dispositivo USB al bus se identifica con dos valores, el VID y el PID. El VID es un c\u00f3digo que tiene asignado el fabricante, el VID es un c\u00f3digo que tiene asignado el fabricante para el producto. He hecho un master sobre este asunto intentando configurar el UZBee.\u00a0\u00a0<\/p>\n

El VID del dispositivo era el correcto, el de flexipanel, el PID era el 0117…\u00a0\u00a0<\/p>\n

El dispositivo me lo entregaron sin drivers, envuelto en pl\u00e1stico de burbujas, me dijeron que los drivers me los pod\u00eda descargar de la p\u00e1gina del proveedor local o de Flexipanel. Evidentemente el Windows me dijo que no ten\u00eda controladores para ese dispositivo. Descargu\u00e9 todos <\/strong>los controladores de Flexipanel, sin ning\u00fan \u00e9xito, todos ten\u00edan un PID diferente al de mi producto con lo que Windows dec\u00eda que no \u00e9ncontraba un controlador para el dispositivo.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Envi\u00e9 un email al representante en Espa\u00f1a que no fu\u00e9 respondido, edit\u00e9 el fichero .inf que especifica el driver del producto que, en teor\u00eda, me hab\u00edan vendido para modificarle el PID y que el windows encontrara mi dispositivo, al fin y al cabo todos los dispositivos de Flexipanel utilizan el mismo driver.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Despu\u00e9s de un d\u00eda mi Windows ya encontr\u00f3 el dispositivo y logr\u00e9 comunicar con \u00e9l.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Con el terminal de windows interrogu\u00e9 al dispositivo siguiendo las instrucciones, la respuesta es incorrecta, con el terminal intent\u00e9 ponerlo en modo prom\u00edscuo, el UZbee no responde (cuando ten\u00eda que hacerlo) aunque comunique con el PC.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Intent\u00e9 actualizar el firmware del dispositivo, siguiendo las instrucciones (insuficientes) de sus manuales y tampoco funcion\u00f3 la actualizaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Ante la falta de respuesta del representante local mand\u00e9 un email al departamento de soporte de Flexipanel en UK copiando al representante local, el representante local me respondi\u00f3 que era el comportamiento normal.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Insist\u00ed de nuevo\u00a0en los errores, esta vez me respondieron m\u00e1s r\u00e1pido, indicando que ten\u00eda raz\u00f3n, que ese no era un comportamiento normal y que consulta\u00a0\u00a0<\/p>\n

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\u00a0<\/p>\n

r\u00edan con Flexipanel. Entre otras cosas me quejaba de que a la web del (aparentemente) fabricante del equipo (RF Solutions) no le funcionaban los foros y que hab\u00eda podido encontrar un link que describ\u00eda mi problema en el Google, pero que no estaba en cach\u00e9 y que (al no estar en marcha la p\u00e1gina de los foros del fabricante) no me funciona.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Hoy he recibido el mail de soporte de Flexipanel, en el me dice textualmente:\u00a0\u00a0<\/p>\n

The fix for this is on the forum, but I can’t remember it from memory.\u00a0 I will try to get RF Solutions to restart their forum.
\n<\/em>\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/a>

Respondiendo al mail<\/p><\/div>\n

Efectivamente!!!, reconozco que el producto que he fabricado falla, que conozco el error, pero no me acuerdo de memoria de como solucionarlo (para se la respuesta de un departamento de soporte es cojonuda).\u00a0Que intentar\u00e1 hablar\u00a0con la gente de RF Solutions para que pongan en marcha el foro.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Le respondo dando las gracias por su inter\u00e9s en el buen entendido de que lo que me planteaba era una soluci\u00f3n r\u00e1pida. Una semana m\u00e1s tarde no tengo ninguna respuesta. Pequ\u00e9 de ingenuo, la lectura correcta era \u00abya me has comprado el producto, b\u00fascate la vida\u00bb\u00a0\u00a0<\/p>\n

Tres semanas m\u00e1s tarde, despu\u00e9s de un mont\u00f3n de horas dedicadas, la frustaci\u00f3n de haber sido enga\u00f1ado y la falta de respuesta abro el dispositivo y aprecio la calidad del producto\u00a0\u00a0<\/p>\n

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\"\"<\/a><\/dt>\n
Fant\u00e1sticas soldaduras del micro de los productos de Flexipanel<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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\u00bfNo os parece lamentable?\u00a0\u00a0<\/p>\n

\u00bfLo normal no ser\u00eda pedirme disculpas por haberme hecho perder el tiempo y ofrecerme una soluci\u00f3n?\u00a0\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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